Políticas de Privacidad

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En Inversiones Inmobiliaria y Artesanías Ponce de León Parra SpA, también conocida comercialmente como Toore Patagonia (www.toorepatagonia.com), valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos la información que compartes con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón social: Inversiones Inmobiliaria y Artesanías Ponce de León Parra SpA
Nombre comercial: Toore Patagonia
Ubicación: Puerto Natales, Chile
Correo de contacto: hola@toorepatagonia.com

2. Datos que Recopilamos
Al realizar una reserva o comunicarte con nosotros a través del sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nacionalidad
  • Fechas de estadía
  • Número de personas en la reserva
  • Información de pago (gestionada exclusivamente por plataformas externas seguras)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar y confirmar tu reserva de alojamiento
  • Mantener comunicación durante el proceso de reserva y estadía
  • Emitir comprobantes, boletas o facturas, cuando corresponda
  • Responder consultas o solicitudes
  • Mejorar nuestros servicios, la navegación en el sitio y tu experiencia como usuario

4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Tu consentimiento expreso
  • La ejecución de un contrato (servicios de alojamiento)
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales vigentes en Chile

5. Compartición de Datos
Toore Patagonia no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio, reservas o pagos (por ejemplo: procesadores de pago y plataformas de gestión de reservas)
  • Requerimientos legales de autoridades administrativas o judiciales chilenas

6. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos son almacenados en servidores y plataformas con altos estándares de seguridad. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

7. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación vigente, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a hola@toorepatagonia.com.

8. Uso de Cookies
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9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante su publicación en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.

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At Inversiones Inmobiliaria y Artesanías Ponce de León Parra SpA, operating under the commercial name Toore Patagonia (www.toorepatagonia.com), we value your privacy and are committed to protecting the personal information you share with us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and safeguard your information.

1. Data Controller
Legal name: Inversiones Inmobiliaria y Artesanías Ponce de León Parra SpA
Commercial name: Toore Patagonia
Location: Puerto Natales, Chile
Email contact: hola@toorepatagonia.com

2. Data We Collect
When you book or contact us through our website, we may collect the following information:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • Nationality
  • Travel dates
  • Number of guests
  • Payment information (processed securely by third-party providers)

3. Purpose of Data Processing
We use your personal data for the following purposes:

  • To manage and confirm your booking
  • To communicate with you regarding your stay
  • To issue invoices or receipts, when applicable
  • To respond to inquiries or requests
  • To improve our services and user experience

4. Legal Basis
We process your data based on:

  • Your explicit consent
  • The necessity to perform a contract (accommodation reservation)
  • Compliance with legal obligations under Chilean law

5. Data Sharing
We do not sell, rent, or share your personal data, except in the following situations:

  • With technology service providers (e.g., payment processors or booking platforms)
  • When required by Chilean legal authorities or regulations

6. Data Storage and Security
Your information is stored using secure systems, and we implement technical and organizational measures to protect it against unauthorized access, loss, or misuse.

7. Your Rights
You have the right to:

  • Access your personal data
  • Correct inaccurate or outdated information
  • Request deletion of your data when it is no longer needed
  • Object to or restrict data processing

To exercise any of these rights, please contact us at hola@toorepatagonia.com.

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9. Changes to This Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on this page with the date of the last update.